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Tíanimal: radiografia del miglior e-commerce in Spagna nel 2020, con Belén Muñoz

Inserito: marketing4ecommerce

22/02/2021

È sempre bello conoscere i successi dei nostri clienti e non solo quando commentano l'importanza e i vantaggi che l'App porta al loro eCommerce.

Minuto 19:00 dell'intervista: come lavori sul reclutamento?

L'applicazione è la più potente a livello di ricorrenza e comincia ad essere il secondo canale ad attrarre.

Facciamo campagne di sconti in-app, iniziamo a lavorarci con promozioni specifiche e funziona molto bene.

Minuto 33:35 dell'intervista: Preferisci che il pubblico fedele sia nell'app?

Questo è qualcosa di molto organico che abbiamo notato senza fare campagna. Avevamo già l'app e nel marzo 2020 è esplosa senza che noi facessimo nulla, abbiamo visto quella preferenza degli utenti che volevano avere più facilità e velocità con il proprio cellulare, rendendo più facile la ripetizione dell'ordine. Inoltre, abbiamo promozioni giornaliere con notifiche.

In precedenza, l'email era il terzo canale più potente ed è stata superata dall'app. Per noi è la sorgente di traffico con più vendite, precisamente il 30% del fatturato.



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